FAQ
Questions fréquemment posées
Puis-je personnaliser les dimensions ou le tissu d'un meuble ?
Absolument ! L'essence de Taz Mall est l'artisanat sur mesure. La plupart de nos canapés, lits et tables peuvent être adaptés à vos besoins. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Chaque pièce étant fabriquée à la main, nos délais varient de 2 à 4 semaines selon la complexité du meuble et notre carnet de commandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour les commandes standard, nous acceptons le paiement à la livraison. Pour les commandes sur mesure, un acompte de confirmation peut être requis.
Livrez-vous et installez-vous les meubles ?
Oui, nous assurons la livraison sur tout le territoire tunisien avec des transporteurs qualifiés pour garantir que votre mobilier arrive en parfait état.
Puis-je retourner un article sur mesure ?
Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Comment entretenir mon mobilier Taz Mall ?
Pour le bois, utilisez un chiffon doux et sec. Pour les tissus, nous recommandons un nettoyage professionnel ou l'utilisation de produits adaptés. Évitez l'exposition directe au soleil.
Les meubles sont-ils garantis ?
Oui, nos créations bénéficient d'une garantie artisanale contre les vices de fabrication et les défauts de structure.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à brinisremote@gmail.com ou par téléphone au +216 12 345 678, du lundi au samedi de 9h à 18h.